为向生态城旅游区域客户提供安全可靠、方便快捷、低碳环保的公用事业服务,滨旅公用公司定于2019年12月1日-12月31日开展“2019年度能源月”主题系列活动。。公司将以“用心服务、共筑生态文明之城”为主题,以“服务用户、用能宣传”为主线,以“五心能源服务”为标准,“尽心”为用户提供“悦心、顺心、暖心、安心”的服务。
开展“能源月”系列活动
前期调研及问题收集、整理、分析工作,
细化、完善活动方案,
为下一步各项工作的有效推动
打下坚实基础。
开展能源服务入社区活动。
在社区组织现场办公,对于有出行困难的用户,
提供上门办理业务服务。
同时,联合海博社区党支部共同组织
开展了以“知识共享、文明共建”
为主题的能源讲座暨知识竞答活动。
全面开展入户走访和问题排查工作。
切实做好燃气安全检查、水质抽样检测、
室内温度测量、用能知识普及
以及热计量政策宣传等工作。
切实解决用户关切的实际问题。
开展对于困难住户的关爱行动。
优先进行室内测温、水质检测和燃气安检等工作。
同时,发放“便民关爱卡”,
开通绿色快捷通道,提供包括24小时优先上门、
热线优先接入处理
以及业务入户办理等便民VIP服务。